Retourneren
Een product mag binnen 14 dagen teruggestuurd worden.
Cryo Support vergoedt de betaling van de koper, mist het product binnen 14 dagen is teruggestuurd.
Cryo Support gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.
Het product kan alleen ongebruikt en onaangebroken geretourneerd worden. Tevens dient de originele verpakking van het product, redelijkerwijs in een zo goed mogelijk oorspronkelijke staat geretourneerd te worden, met in ogenschouw genomen dat het product inclusief verpakking nog verkoopbaar is. Verwijder dus geen etiketten, labels en/of aanhangsels.
De kosten en het risico van retourzendingen zijn voor de koper. Dit houdt in dat Cryo Support niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.
Retourzendingen kun je vooraf aan ons melden door een mail te sturen naar info@recovery-company.nl. Vermeld in deze mail:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelnummer/factuurnummer
- Over welk product gaat het
- Het aantal producten
- Reden van retour